1、联通用户发送短信“1”至61 若使用的是vivo手机，可参考以下方法1进入设置应用与权限系统应用设置信息骚扰信息拦截信息拦截骚扰拦截规则设置对应的拦截选项2进入i管家实用工具骚扰拦截信息拦截信息拦截骚扰拦截规则开启拦截相关选项若经常收到同一个号码的。
2、6若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机原装充电器套装及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址进入vivo官网vivo商城APP我的服务网点或者vivo官网网页版下滑底部服务支持服务网点查询选择省市进行查询客户服务中心地址建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程。